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IT-TB 6.2.137

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Dein Tagesüberblick. Kalender und Tickets bleiben als eigene Arbeitsbereiche getrennt.

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Ticketübersicht

Alle offenen Tickets · am Griff verschieben · oben = höchste Arbeitspriorität
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Fahrzeuge, Anhänger, Verfügbarkeit, TÜV, Wartung und Belegungen
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Termine

Termine

DatumVonBisMitarbeiterKunde

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DatumMitarbeiterFrei vonFrei bisDauer

Tickets

Aufgaben gemeinsam erfassen, priorisieren und verfolgen.
Nicht zugewiesen · hierhin zurückziehen oder innerhalb der Liste sortieren
Zugewiesenes Ticket hierher ziehen, um die Zuweisung zu entfernen.

Zuweisung per Drag & Drop

Tickets am Ziehpunkt zwischen Mitarbeitern verschieben oder innerhalb einer Spalte sortieren. Oben = höchste Arbeitspriorität.

Benachrichtigungen

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Ohne Google/Firebase: Die App ruft neue Meldungen regelmäßig vom Server ab. Sofortige Popups funktionieren zuverlässig, wenn die App geöffnet ist oder im Hintergrund weiterläuft.

Letzte Meldungen

Einstellungen

Kalender & Synchronisation

Kalender-Freigaben und Outlook-Abos

Ein Freigabelink kann im Browser gelesen oder als Internetkalender in Outlook abonniert werden. Änderungen werden beim nächsten Abruf automatisch übernommen.

In Outlook einbinden

Outlook für Windows
  1. Outlook öffnen und zum Kalender wechseln.
  2. Kalender hinzufügen wählen.
  3. Aus dem Internet oder Aus dem Web abonnieren wählen.
  4. Den Abo-Link aus IT-TB einfügen und bestätigen.
Outlook im Web / Microsoft 365
  1. Kalender öffnen.
  2. Kalender hinzufügen anklicken.
  3. Aus dem Web abonnieren wählen.
  4. Abo-Link einfügen, Namen vergeben und speichern.
iPhone / iPad
  1. Einstellungen → Apps → Kalender → Kalenderaccounts.
  2. Account hinzufügen → Andere.
  3. Kalenderabo hinzufügen und Abo-Link einfügen.
Google Kalender / Android
  1. Google Kalender im Browser öffnen.
  2. Bei „Weitere Kalender“ auf + klicken.
  3. Per URL wählen und Abo-Link einfügen.
  4. Der Kalender erscheint danach auch in der Android-App.
Outlook und Google bestimmen das Abrufintervall selbst. Änderungen erscheinen daher möglicherweise erst nach einigen Minuten oder Stunden. Der Abo-Link ist ein geheimer Zugriffsschlüssel und sollte nur an berechtigte Personen weitergegeben werden.

CalDAV-Server für Outlook

Outlook verbindet sich direkt mit IT-TB. Es wird kein externer CalDAV-Server benötigt.

Für jeden Mitarbeiter gibt es einen eigenen Kalender. Zusätzlich gibt es IT Planer als Gesamtkalender aller Mitarbeiter. Diese CalDAV-Kalender verwenden dieselben Mitarbeiterzuordnungen wie die vorhandenen Filter im Hauptkalender. Änderungen in Outlook werden direkt in der IT-TB-Datenbank gespeichert.
Jeder Kalender erhält ein eigenes CalDAV-Passwort. Das Passwort wird nur beim Erstellen/Zurücksetzen angezeigt und serverseitig nur als Hash gespeichert.
Kommunikation

Ticket-E-Mail (ALL-INKL)

Neue E-Mails aus einem ALL-INKL-Postfach automatisch als Tickets übernehmen.

Datensicherung

Datensicherung

Vollbackup = Datenbank + Programmdateien. Das Backup wird geprüft, sicher auf dem Server abgelegt und zusätzlich heruntergeladen.

Letzte Datensicherung: noch nicht geladen

Aufbewahrung auf dem Server

Vollbackups, die älter als die eingestellte Zeit sind, werden automatisch entfernt. Das neueste Backup bleibt immer erhalten.

Tage

Automatisches Server-Backup

Der Server kann per Cronjob automatisch Vollbackups erstellen. Der Cronjob darf täglich laufen; IT-TB erstellt nur dann ein Backup, wenn das eingestellte Intervall erreicht ist.

Tage
Diese URL im Server/KAS als Cronjob täglich aufrufen:
BackupErstelltGrößeInhaltPrüfungAktionen
Noch nicht geladen
Bei „Programmdateien“ bleiben api/config.php, Ticket-Mail-Schlüssel und Installationssperre absichtlich erhalten. „Beides“ stellt Programmdateien und Datenbank wieder her.

Verschlüsseltes Notfallbackup

Sichert api/config.php und vorhandene Schlüssel separat AES-256-GCM-verschlüsselt. Das Passwort wird nicht gespeichert.

Bewahre das Backup-Passwort getrennt auf. Ohne dieses Passwort ist das Notfallbackup nicht wiederherstellbar.
Sicherheit & Datenschutz

Sicherheit & Datenschutz

Technische Schutzprüfung für HTTPS, Sitzungen, Login-Sperren, Config-Schutz und Backup-Ablage.

Sicherheitsstatus wird geladen …
Die funktionierende api/config.php wird vom Sicherheitsmodul nicht mehr verändert oder verschoben. Der direkte HTTP-Zugriff darauf wird über die Webserver-Regeln gesperrt. Sicherheitsprotokolle enthalten keine Klartext-IP-Adresse und werden technisch nach 180 Tagen bereinigt.

Mitarbeiter

Reihenfolge am Griff verschieben. Diese Reihenfolge gilt anschließend auch für Mitarbeiter-Auswahlen und Dropdowns.
VornameNachnameKürzelFarbeDeckkraftArbeitszeitenBenutzer / SichtbarkeitTermine

Kunden

Neuen Kunden anlegen
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